Politique de confidentialité

1.Notre engagement

Vos données de santé sont les plus sensibles qui existent. Nous appliquons trois règles simples : nous collectons le minimum nécessaire, nous ne vendons aucune donnée, et vous pouvez tout supprimer à tout moment depuis votre espace.

2.Responsable de traitement

Ilinne, Avenue Adolphe Lacomble 13, 1030 Bruxelles, Belgique, agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Contact du référent données : contact@ilinne.com.

3.Données collectées et finalités

Compte

Prénom, nom, e-mail, mot de passe chiffré — création et gestion de votre compte.

Questionnaire

Réponses sur vos habitudes, votre digestion, votre sommeil — établir votre profil intestin–cerveau et personnaliser votre parcours. Base légale : votre consentement explicite.

Usage

Contenus consultés, progression, épisodes écoutés — améliorer les recommandations.

Paiement

Traité exclusivement par notre prestataire de paiement ; ilinne ne stocke aucune coordonnée bancaire.

Support

Messages envoyés via le formulaire de contact — traiter votre demande.

4.Durées de conservation

• Compte actif : pendant toute la durée de votre inscription.
• Après suppression du compte : effacement sous 30 jours, hors obligations légales de conservation.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Messages de support : 3 ans après le dernier échange.

5.Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux équipes ilinne qui en ont besoin, et à des sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails, paiement, mesure d'audience) liés par contrat et situés dans l'Union européenne, ou encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des fins publicitaires. Le partage avec un praticien partenaire n'a lieu que sur votre demande expresse, au cas par cas.

6.Cookies et mesure d'audience

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés : le cookie de session, lorsque vous vous connectez. Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers n'est utilisé.

La mesure d'audience est réalisée par ilinne elle-même, sans cookie ni stockage dans votre navigateur : seuls la page consultée et un identifiant anonyme, recalculé chaque jour et impossible à relier d'un jour à l'autre, sont enregistrés. Ces statistiques servent uniquement à améliorer le site et ne sont jamais partagées.

7.Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement. Exercice à contact@ilinne.com — réponse sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be).

8.Sécurité

Chiffrement des échanges (TLS) et des données sensibles au repos, accès nominatifs et journalisés, sauvegardes régulières, revues de sécurité périodiques. En cas de violation de données présentant un risque, nous vous informons et notifions l'Autorité de protection des données dans les 72 heures.